Question

手机充电充不满是怎么回事？

Answer 1

若使用的vivo手机，出现充电充不满的情况，可以参考以下处理方法：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，充电功率达不到手机需求。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
手机开启【优化电池充电】功能后，系统会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间。当识别到手机处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后会暂停充电，避免电池长时间处于满电充电状态加速电池老化，达到延长电池使用寿命的作用。可以根据平常的充电习惯进行设置。
*功能路径：进入设置 > 电池 > 充电设置（或 更多设置） > 优化电池充电 > 关闭功能。目前部分机型支持此功能，如果看不到功能设置菜单，代表当前机型不支持此功能。

3、确认是否为演示样机（适用于导购）
部分演示样机有充电限制，演示样机（阵列模式）只能充电至60%；演示样机（导购用机）可以充满电，如果导购用机充不满电，可以安装"演示视频"软件，点击弹框中的"同意"按钮。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

原因一：输出电压不足导致，电脑充电的输出电压和电量达不到标准的充电电压和电量，这样的结果就是越充越少的，而且还会对手机硬件有一定影响；
　　解决方法：使用原装充电头，或者是停止使用手机一段时间，等待充电完成后再使用。
　　原因二：电池老化失效容量下降：现在一般都是使用锂电池 ，锂电池本身有一定的使用寿命(主要以充放电次数计，正常使用可达500次左右，随着次数的增加容量也成比例下降，普通用户一般可使用两年左右)；
　　解决方法：由于现在的手机大部分都采用了不可拆卸的电池设计，因此碰到这种情况需要联系维修点更换电池。
　　原因三：使用杂牌充电器：用户非正常使用造成经常过充电和过放电，例如使用了杂牌手机充电器等；
　　解决方法：不要使用便宜的杂牌充电器，这类充电器成本所限保护电路不完善容易造成过充电充坏电池,尽量用手机原装直充是最好的。

Answer 3

如果使用的是OPPO手机，可以按照以下方案排查：
1、确认是否有边充电边玩手机（如亮屏状态），因为亮屏状态充电速度是比灭屏充电要慢，建议充满电后再使用；
2、确认是否使用原装充电器和数据线，非原装充电器和数据线可能会造成充电电压和电流不稳定；
3、确认手机是否发热、发烫，若是，建议重启手机，等待温度降低后再充电（因电池温度高，手机会进行限流保护）；
4、重启手机或重新插拔；
5、更换充电器和数据线尝试；
6、更新手机系统版本；
7、确认手机所处环境温度，手机在温度低于15度或高于35度环境下充电 ，因低温或高温下锂电池活性变差，为保护电池，充电电流会逐渐减小，出现充电慢或充不满电情况，建议一键清理后台，减少手机使用，然后拿到温度适中（15度到35度）的环境下充电。
8、通过以上排查若问题仍无法解决，辛苦携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测。（提前备份手机资料，保险柜中若有相关资料需要单独移出之后备份，微信的资料在软件中单独备份）

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