Question

住宅物业和商业物业管理有哪些不同？侧重点是什么？

Answer 1

一、区别

1、服务对象不同

住宅物业的服务对象大多数是业主，即物业的所有权人。商业物业的服务对象主要是租户。服务对象不同，就决定了需求不一样，重点也会不同。

2、服务的时间段不同

住宅物业基本是24小时服务，而商业物业是根据租户的上班时间决定。

3、特点不同

住宅物业一般只有些不同的业务服务范围，比如卫生和一些车库，用地费用，而商业物业会有一些一样的功能，商业物业就像宾馆一样，一般都有公寓的性质。

二、各自的侧重点

1、住宅小区的物业管理侧重点

写字楼物业的地理位置好，一般多位于城市中心和交通便利的繁华地段，物业管理的车辆指挥管理工作量大。物业档次高，整体形象好，业主、非业主使用人对物业管理的要求也较高。物业的机电设备设施多，技术含量高，除正常的供配电、给排水、电梯、消防系统外，还有中央空调、楼宇设备自动化控制系统、楼宇办公自动化系统、楼宇智能化管理系统等。

2、商业物业管理侧重点

商场的进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大。使用人如采用摊位经营、独立柜台经营，则较分散和独立，统一管理难，欠费、逃费现象时有发生。购物纠纷和矛盾多，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大。

参考资料来源：百度百科-物业

参考资料来源：百度百科-商业物业