Question

相机点进去一点自拍就闪退或黑屏怎么办OPPO？

Answer 1

如果手机拍照时出现黑屏，可尝试以下方法：

1、一键清理后台所有应用后重新进入。

2、长按“相机”图标，点击「应用信息 > 存储占用 > 清除数据」，清理相机应用数据。

3、重启手机后尝试。

4、查看手机系统版本是否为最新版本，进入「设置 > （关于本机）＞ 软件更新 > 立即下载」将手机系统版本升级至最新。

5、若安装了第三方相机应用，建议您更新到最新版。若安装第三方相机应用后出现以上述问题，建议您卸载该应用程序尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

建议按照以下方法尝试：
1、清理后台程序，然后进入手机设置＞应用程序管理＞全部＞相机＞清理数据，重新打开相机观察；

2、备份手机资料（联系人、短信等），恢复出厂设置或刷机；

如果以上方法帮助有限，请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。

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