Question

为什么我家电脑能连接网络却上不了网？

Answer 1

由于网线接触不良，请确认电脑背面的网线指示灯点亮，拔下网线两端后重新连接。

网络图标上有红色叉时，表示网线不通或网络有问题。 此时，您可以确定网线是否已连接或插入错误的位置。 如果未出现红色叉号，则可能是计算机本身的网络或系统设置有问题，或者是系统的网卡有问题。 在这种情况下，可以打开网络共享中心并更改适配器设置。


　　为什么电脑上连接了网线，却看不到网络呢？ 可能的理由如下。

　　一、电脑本身的问题、网卡的问题、驱动器掉了或者网线的问题、路由器等不能连接互联网了。 逐一排除。

　　二、电脑中的病毒、IE被恶意修改，IE错误等可以杀毒，通过黄山IE修复等进行修复。

　　三、如果丢失了包，水晶头可能有问题，所以重新做水晶头。

　　四、路由未打开DHCP、无法获取IP、网络有限或同一网络内有人使用管理员等造成干扰。

　　五、网速慢，有中毒的可能性。 或者在同一网络中，有人占用了BT、下载等严重的资源。

　　六、QQ等即时软件可以登录，但是不打开主页的话可能没有设置DNS。 请根据当地的公共DNS地址进行设定。

　　七、如果由于系统损坏等原因无法连接互联网，请重新安装或恢复系统。

　　八、连接互联网后，无法打开网页。 网络信号可能有问题。 请联系现场，连接宽带接入部六检查。

　　九、路由器、猫过热后，请切断电源十五分钟后重新开始尝试。


　　网络电缆安装的注意事项

　　1.

　　安装前我在运营商那里知道，知道宽带和宽带套餐价格的不同，选择适合自己的方法。 工作结束回家后，安装人员访问安装。

　　2.

　　安装宽带时，请注意网线长度不要过长，最长不要超过100米。

　　3.

　　每个房间要连接到互联网，每个房间必须安装网线，将网线集中到用户的光纤位置，然后通过路由器将网线连接到每个房间。

Answer 2

马上安装带网卡驱动程序的驱动精灵，使用里面的诊断程序。

Answer 3

如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

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