Question

快递变成了疑难件怎么办？

Answer 1

可以收到，疑难件表示由于各种原因无法按时派送的快件，疑难件分为九种，收件人关机、停机、空号、无人接听，地址错误、客户要求自取、客户要求择日派送、节假日延迟派送、收件人无理由拒收。

收件人关机、停机、空号、无人接听这些情况，七天依然联系不了收件人，快件会退回发件网点。

快递变成“疑难件”的主要原因如下：　　

1、联系不到收件人。处理方法：会重新联系收件人，约定派送时间。　　

2、收件人拒绝签收。处理方法：把快递退还发件人。　　

3、派送时无人签收。处理方法：重新联系收件人，约定派送时间。　　

4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送。处理方法：协商妥当的解决方法，如双方达成协议，即可签收;如达不成，则退还发件人。　　

5、学校快件星期六星期日一般不送货。处理方法：在工作日进行派送。　　

6、快件网络错分件。处理方法：发回区域总部，重新分件。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）。