Question

淘宝商家不给退货怎么办？具体步骤

2月22买的鞋，匡威的，我买时他们说是正品，拿来一看就是假的，而且颜色也不正，昨天3月2晚上8点根售后说他说下班了，让今天去找售后，结果说句话就不搭理我叻。那我该怎么退货啊？

Answer 1

　　以下是关于淘宝卖家不同意退货的解决方法：
　　1、要回退款。提交足够的证据，比如说谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。
　　2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对客服服务态度进行评价，但千万要公正。
　　此时可以点击<投诉>卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。

Answer 2

申请退款，若他们拒绝，再次申请退款，好心就通知他们一声，不高兴就直接让淘宝小二介入，提供你的证据，他们直接完蛋，我估计，你第二次退款，就通知他们说解决不了就让小二来解决，他们态度一定大转变，你也不要贪心，让他们包邮退货退款就行，

Answer 3

先查看一下你的订单状态，如果还没有确认收货，你可以先跟卖家协商一下，再申请退款，卖家如果不同意，3天后你可以要求淘宝客服人员介入帮助你处理；如果已经确认收货了，你可以发起维权，淘宝人员会自动介入的。具体的你可以咨询一下淘宝的服务中心，你可以在线咨询客服的

Answer 4

可以选择申请退款，你写上你的申请原因。如果不同意就选择淘宝介入。一般的店都会同意的，除非他不想做了。

Answer 5

你在已买到商品那里，选择你买的那双鞋，旁边不是有个申请售后的吗。你在那里申请退款不退货，如果卖家不同意，到时候涛宝就会介入的