Question

电脑开机后无法进入系统，停留在正在启动windows界面，没有出现图标。

Answer 1

当您的电脑开机后停留在“正在启动Windows”界面，并且没有进入系统图标时，可能存在以下问题：

• 启动盘故障：如果您的计算机使用了启动盘，那么可能是该启动盘出现了故障，建议更换启动盘或者重新制作启动盘。

• 硬件故障：如果您的电脑在启动时出现问题，可能是硬件设备出现了故障，如硬盘、内存或者显卡等。可以检查这些硬件是否正常工作，并且在电脑开机时是否有任何异常提示。

• 操作系统损坏：如果您的操作系统出现了故障或者损坏，也可能导致电脑无法正常启动。您可以尝试进入安全模式，然后使用系统还原或者修复工具修复操作系统。

如果您不确定具体原因，建议您尝试以下步骤：

• 尝试重启电脑：有时候重启电脑就可以解决问题。

• 进入安全模式：在开机时多次按下F8或者其他特定按键，可以进入安全模式。在安全模式下，您可以进行一些系统修复工作。

• 检查硬件设备：打开电脑，检查硬盘、内存和显卡是否正常工作。如果您不确定如何检查，请联系专业人员协助。

• 重装操作系统：如果以上方法均未能解决问题，那么您可以尝试重新安装操作系统。请注意，这将清除您的硬盘数据，因此请确保在操作之前备份所有数据。

Answer 2

尊敬的用户您好：
一、出现这样的故障，原因有二：
1、电脑系统故障，重装系统即可解决。
2、硬盘问题，需要检测硬盘。

二、解决方法：
1、使用光盘系统或者U盘系统工具，对硬盘进行扫描。目的是检查硬盘是否存在坏道。
2、如果硬盘没有坏道，对电脑重装系统即可解决问题。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，电信活动可以直接通过营业厅查询。