Question

新买的mate8全网通电信卡读不出什么情况

Answer 1

1、请使用标准的nano-SIM卡，勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机。建议到营业厅获取原装的标准nano-SIM卡。

2、请确认卡片放置是否正确，SIM卡的缺口和卡槽是否对应(正确放置如下图)。 

3、如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换新的标准nano-SIM卡。SIM卡长时间使用，金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡。

4、勿在开机状态下插拔SIM卡。关机后插入SIM卡，然后重启手机再尝试。

若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。