Question

我手机相机打不开。上面提示：“抱歉！相机已停止工作”。这是什么原因？如何解决？

Answer 1

手机相机打不开。上面提示：“抱歉！相机已停止工作”，原因与处理方法如下：\x0d\x0a1 、关机后等30秒，重启手机 。\x0d\x0a2 、下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作，排除是否自带的相机软件引起的故障。\x0d\x0a3、 尝试到手机设置 > 相机程序 > 清除缓存数据，排除是否相机程序缓存数据引起的故障。\x0d\x0a4、 如仍未能解决问题, 先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）， 然后恢复手机出厂设定 。排除是否软件引起的故障 。\x0d\x0a5、 如恢复出厂设置后，问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了。携同购机发票、3包凭据和手机到售后服务点, 检测手机。