Question

惠普笔记本g4-1234tx摄像头打不开怎么办

qq视频能看到对方，但自己这边显示一个图片，上面写着You Cam3
连接外置摄像头也没反应

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以尝试使用QQ等聊天软件进行视频打开机器的摄像头看看机器是否也有您所述的问题：
1、如果其他的软件没有您所述的问题，那么应该是cyberlink youcam方面的问题导致的了，建议您可以尝试在程序和功能中卸载这款软件，然后重新下载安装这款软件看是否能够解决您遇到的问题。cyberlink youcam下载地址如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58600.exe
2、如果其他的软件也有您所述的问题，建议您可以尝试在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载图像设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的摄像头驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

你可能安装了360之类的软件中的防偷窥插件了,那个插件默认会关闭摄像头,找到该插件,开启就OK拉

Answer 3

应该是摄像头软件的问题，重新下载一个摄像头软件，如果还不行就是驱动问题，去惠普官网按照笔记本型号下载驱动安装。

Answer 4

驱动坏了吧，找官网是驱动，然后卸了重新装！！！