我的笔记本电脑是惠普4326s,最近一段时间电池充不上电了,连接电源的显示灯也不亮了,怎么办啊?帮帮我

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惠普电脑专家
2013-03-04 · TA获得超过7474个赞
知道大有可为答主
回答量:2.7万
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帮助的人:8441万
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尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.建议您在正常温度下(推荐在11-30摄氏度使用)使用笔记本,如果温度过低可能影响笔记本电池的充电,这是电池设计所致。
2.如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
邓庆200710
2013-03-04 · 超过14用户采纳过TA的回答
知道答主
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可能是您使用电池把电用光了,没有及时充电,导致电池低压保护,找个做做电脑维修的地方,找到电池的正负极,用恒流源调电压15V,电流100-300ma ,如果您的电池是10.8V 或者11.1V,恒流源上的电压显示到了9.5V以上基本上就弄好了,如果是14.4V/14.8V/15V就要冲到12V以上,电芯的截止电压一般是3V,电池10.8V 或者11.1V里的组成一般为3串联2并联,14.4V/14.8V/15V组成为4串联2并联,总体电压高于截止电压就能用笔记本给电池充电了。
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610118591
2013-03-03
知道答主
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电池使用久了会报废的,如果不用电池也能用的话,大多是你的电池不行了,如果直接接电源适配器也不行,估计适配器有问题,或你电脑的电源管理芯片出问题了。
来自:求助得到的回答
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cjhcwym
2013-03-03 · TA获得超过522个赞
知道小有建树答主
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这个很简单 拿到售后去就OK啦
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丿嚣張丶狱
2013-03-03
知道答主
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连接不好吧?
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