Question

关于投诉中国移动一事。

我在移动营业厅通过正规方式购买得一张SIM卡，在之后的使用中经常有人打电话来寻找同一个人，后来我才得知，我买的电话卡号码之前是他朋友在用。据我了解这种卡是移动回收后，再次销售给其他用户，而我在购买手机卡的时候移动销售人员和手机卡包装上均未说明此卡属于回收后再次销售的，移动侵害了我的知情权，要求移动以话费的形式给予我一千元的补偿，但是移动解释说“中国移动没有责任和义乌告知用户此卡是否属于回收后再次投放的SIM卡”，请问有关于这方面的法律法规嘛？

Answer 1

　　一，当事人可以向移动公司所在地的工信部投诉，只要事由合情合理，工信部肯定会解决；也可以按民事纠纷来处理；
　　二，中华人民共和国工业和信息化部：
　　1，（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门；
　　2，工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；
　　3，监测工业行业日常运行；
　　4，推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。
　　5，作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动；
　　6，在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。
　　三，民事纠纷：
　　1，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷（可处分性的），是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷 ；
　　2，民事纠纷分为两大内容：
　　（1）财产关系方面的民事纠纷；
　　（2）人身关系的民事纠纷。
　　3，其解决机制有自力救济、社会救济、公力救济。

　　

Answer 2

确实没有这种规定。移动的号码是重复使用的，前提是该号码空号时间达半年以上，他们就会把该号重新录入系统，再卖给别人。你可以告诉拨打电话的那个人，这个号码已空号半年以上，所以移动又重新卖给了你。这是移动钻的法律漏洞，现在还没办法维权。

追问

电话号码属于国家稀缺资源可以重复使用 这个我是知道的 现在怎么破移动的那句话？

Answer 3

真没有！移动服务协议规定，销户回收的卡可回收重新放入市场！这符合相关国家规定！而且一一告知确实不太可能！工作量太大了！你即便投诉也没用！因为移动此举并没有违法违规！包括联通电信都会回收已销户的号码。运营商不可能放着这些空号不用吧？！你朋友如换号事先告知你，也可避免麻烦……这个给你的建议。呵呵，我以前一个号码也被回收销售啦！

追问

其实也不用一一向用户解释 移动只要在SIM卡包装上加以说明就可以了 现在问题是怎么破移动的那句话？

追答

哪句？在包装上说明，国家又没强制规定