Question

华为手机无法充电怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：

1.请确认手机设备及环境温度

手机自身或环境温度过高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，请您确保在1~35°C环境下对手机进行充电。

2.请确认手机是否已长时间未使用

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

3.请您使用官方推荐的充电器充电

建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。

4.请您检查充电器及设备接口是否异常

充电器及线缆有破损或手机充电接口有异物、变形等情况时，可能会造成连接充电器无法充电的现象，请您在充电前确保充电接口清洁干净无变形，并检查充电器及线缆的是否有破损，可更换其他充电器尝试。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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Answer 2

如果您的手机连接充电器后，如果出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：
1. 请确认手机是否有异常
如果您的手机近期有过跌落、进水等情况，可能导致手机无法正常充电，建议您将手机关机并前往附近的华为客户服务中心进行检测。
温馨提醒：如果之前没有备份数据，检测可能会造成数据丢失。
2. 请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，到附近的华为客户服务中心进行清洁、检测。
3. 请确认是否有充电图标
如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆连接是否正确。
4. 请确认手机温度
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
5. 建议使用标配充电器充电
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
如果手机仍无法正常充电，建议提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。