Question

您的设备不支持通过kies进行软件升级，当前固件版本： PDA:KL2，PHONE:LD2，CSC:LA4(CHN)

在手机上按*#1234#查看手机型号为以下：
PDA:S5830IZCKL2
PHONE:S5830IZSLD2
CSC:S5830ICHNLA4

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品！
您咨询的三星S5830I手机目前可升级到 ZCLL3 版本，请在设置--关于本机中查看版本！
如果您需要升级，为了升级安全，建议您携带好三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！