Question

我是一款三星9228手机，昨天晚上电池用干了，今天在充电显示一个黄色警告标志，而且冲不进去电了，怎么办

请问客服如何解决需要换电池吗？

Answer 1

您好，非常抱歉给您使用带来不便！
　　根据您的描述，当电池电量耗尽时才去充电可能会对充电造成一定的困难，这也就是我们为什么提示顾客在“电池提示电量低”时就要连接电源充电的原因！
您这种情况，请您连接电源充电器多充电一会（15-20分钟以上检查是否有充电指示），如果仍然不行，请您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检测！具体怎么处理需要工程师检测才能确定的！
　　三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心地址
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

亏电了，没事，你拿到手机维修电，有专门为电池充电得！我也有过类似得问题，