Question

你好我想问下，为什么我的9300在关闭WIFI后不能用上移动的网络呢，数据连接显示已经连上了，可是上不了网

手机号号是满格，可是信号边上的那个E显示连上网的图标没有了，可是数据连接显示的是连上的

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　注：欠费后，新缴费需重启手机
　　1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
　　2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
　　3.更换其他SIM卡
　　4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
　　5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

既然信号边上的E的图标没有出现，那就说明没有连接上移动数据。2G信号还是3G信号？

Answer 3

有时候这样转换的话是会出现这样的问题，我的HTC也经常这样，我一般会去系统设置理找移动网络设置里面的网络运行商，对信号进行重新搜索一遍，自动选择，或者根据你是用的什么业务的卡来搜一遍，然后就可以了，或者等一下多搜几遍，实在不行就只能重新开关机了。

Answer 4

在重启一下手机然后在开wifi