Question

航空服务专业就业前景

Answer 1

航空服务专业就业前景如下：

航空服务专业主要培养学生能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，具有灵活的协调和应变能力，能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，人们社会交往的频率也在不断的增加。

由此对于交通运输的选择也越来越重视，对于航空运输的需求也越来越强烈，对服务水平的要求也越来越高。航空企业每年需要航空服务专业人员数以万计，尤其是既有实际应用技能，又具有一定理论的航空服务人才更加缺乏。

从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。

由此预测到2010年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员岗位，民航空乘服务人员队伍将超过25万，规模将扩大5倍。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理，机场物流，机械机务，航空气象，地面服务，流程签派，航空营销，票务销售多元化复式行业。

航空服务的要求：

语言使用应准确，语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中；同时要照顾旅客的情绪和心情，不可滔滔不绝，要做到互相沟通，注意耐心听取旅客的讲话，并对谈话内容作出积极反应，以此来表现你的诚意。

在着装大方，不着奇装异服，工作服与变装不混穿，任何时候均以礼貌平和的方式讲话，接听电话时应使用文明电话用语，维护公共场所秩序，不大声喧哗、嘻笑、打闹，保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化不以公司立场对外发言。