Question

国家对消费者权益的保护主要体现在哪方面

Answer 1

国家对消费者权益的保护主要体现：

1、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益。法律规定要依法打击欺诈行为，商家不得进行虚假宣传、欺诈销售等行为，并对违法行为进行严厉打击，以保护消费者的合法权益。

2、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生。这包括对不符合安全标准的产品进行召回，对不合格产品的生产和销售进行查处，确保消费者生活的安全和健康。

3、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益。工商部门负责对市场经营者的行为进行监督和管理，对违法行为进行处罚，并提供消费者投诉受理和咨询服务，确保市场秩序和消费者权益的正常运作。

4、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理。消费者可以通过法律途径维护自己的权益，如起诉商家追偿损失、要求赔偿等。法院会根据相关法律规定，保护消费者的合法权益。

消费者的基本权益

1、安全保障权：是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权，二是财产安全权。

2、知悉真情权：是指消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权：是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

5、依法求偿权：是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

6、求教获知权：是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

7、依法结社权：是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8、维护尊严权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督批评权：是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。