Question

如何在淘宝上退货

我第一次在淘宝买了件衣服，质量不好，我要求退货，对方同意了，但我不知道流程所以把衣服寄回去了。现在系统默认把钱给了卖家。我如何才能把钱退回来，请求帮忙解决

Answer 1

淘宝退换货的技巧：一、熟悉《淘宝买家守则规范》：不管遇到什么间题都不用担心；要想把自己的网店经营成功，《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤，并友情提示顾客在购买商品时通读守则，特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内（通常是7天以内）可以申请退货，超过期限内视为无效。3，要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺。4，针对不是在质量承保范围内的退货单，须消费者自己支付运费。二、询间原因，并记录下来在与消费者谈论退货间题时：第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结，自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由，这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训，然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因：这有助于大家发现自己产品存在的一些问题，进而采取相应的措施解诀间题，提升商品的成交量，减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货，那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病，可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明，从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项：1、语气态度要亲和，要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。

Answer 2

1.一定要申请退款，否则时间一到，钱会自动确认给卖家。
2.正常的退款退货流程是：我的淘宝-已买到的宝贝-退款-已经收到货、需要退货，写明理由，提交证据（如照片）-卖家同意-买家点开“退款中”，可以看到填写快递单号的地方-找快递收件发货，发货前再次拍照取证-卖家收到货确认-钱退给买家。
3.千万要注意：
（1）没有看到填快递单号的地方，说明卖家未同意退货，千万不要发回去，对方拒绝，你就继续申请退货，直到可以申请淘宝客服介入为止，向客服投诉。
（2）不想垫付运费，就用快递到付的方式发给卖家。
5.以后还是不要图便宜在淘宝买电子产品，特别是二手的，出现问题，根本说不清，也没用售后服务，等于被骗钱。

Answer 3

Answer 4

你没有那个申请退款，然后过期了，系统默认把钱给了卖家，至于能不能把钱要回来，得看卖家的态度了，这事儿真的不好办的，人家完全可以也未收到货为由拒绝退款的，因为钱不多，影响了不够大，你可以试着联系淘宝小二，看看有没有其他的更好的办法，祝你好运！

Answer 5

先不要付款，跟卖家商量好，，具体要看你跟卖家协商的情况了。。。