Question

戴尔笔记本键盘失灵，外接键盘也不能使用，外接鼠标时可以使用，请问是什么原因造成的

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
估计您的驱动出现问题了，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 2

应该是主板的问题，我戴尔的笔记本也是这样，送去售后点看了。如果还在保修期的问送去售后服务点看看。可能保修的。

Answer 3

安个驱动精灵试试看