Question

为什么电信天翼宽带有线上网显示网络已连接，但是还是不能上网

Answer 1

网络连接信号正常但不能上网原因可能是：
1、网络本身问题，可能网络未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了网络却无法上网。

解决办法：
1、使用其他手机或设备连接网络试试能否上网，排除网络本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置网络，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

Answer 2

你有线上网宽带连接是正常的吗？你首先拨号试试，看看有没有错误提示，如果拨号正常说明网络是好的，那就是你电脑的问题。
有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。

Answer 3

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，还需要进行拨号连接才可以上网。祝生活愉快。
如果需要选购电信手机，可以登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），电信版iPhone 5、小米、三星、HTC等众多新款手机优惠购机，办理合约计划更有超值话费赠送。
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Answer 4

是猫的问题，你关闭猫等十几分钟后再重启猫和电脑就可以了。建议你在不用猫的情况下尽量关闭猫。

Answer 5

网络已连接只能说明 电脑到网络运营商的设备是同的。上网还需要有效的账号密码输入拨号。