Question

我的手机是三星GT-s7562 为什么下载的软件不能运行。

我的手机下载了豌豆荚 在豌豆荚中我下载了很多游戏 可是为什么不能运行？不止在豌豆荚中 也在很多手机软件商城中下载了很多游戏 可是都是不能运行。 但是手机和SD卡的储存都还剩很多， 这是为什么呢？ 希望能解决这个问题。谢谢

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好!
　　感谢您对三星产品的支持！
　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：
　　1.长按住Home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可）。
　　2.建议您重新下载其他版本的软件尝试。由于安卓系统的版本众多（例如：1.5、2.0、2.1版本），不同版本的软件不一定都可以兼容。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！