Question

淘宝店买东西为什么我的订单上不显示物流

Answer 1

淘宝订单上不显示物流的原因和解决方法如下：1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认。2、若卖家明确表示快递已揽件，可以让卖家或是你自己联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况。

卖家已经发货，买家看不到物流信息的原因和解决方法如下：

1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认。

2、若卖家明确表示快递已揽件，可以让卖家或是你自己联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况。

3、若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等。

大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。

同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】。

4、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等。

淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求：

在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货。

已经设置发货时间的请根据设置时间发货，活动商品需要根据活动要求来发货。