每次用kies更新固件时下载升级固件至69%都这样
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您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，建议您：
1.断开数据线，重新连接升级尝试，
2.更换其他电脑尝试升级，若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您,祝您愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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麦保（深圳）科技有限公司_
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