Question

卡巴斯基安全部队2013无法安装

原先用的是2012版，系统WIN764位旗舰版
在官网下载了安装程序，第一次安装时（此时2012版还开着），一路顺畅，到了最后一步突然显示安装失败。然后2012版就从计算机里消失了。。。
再打开2013版安装程序，提示先重启在安装
同意用户协议之后，就弹出“正在安装请稍候”的窗口，过一段时间就开始提示安装失败，
提示“内部错误2753 avpinst.dll”
这种情况已经重复五六遍了。。。求解

问题补充：
现在真的很急！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

尊敬的用户：
您好！
请您先使用卸载工具卸载后再尝试安装，关于卸载请您按照以下步骤操作：
1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；
2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；
3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；
4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机即可。

Answer 2

这是你原本安装的卡巴斯基没有卸载干净，你只要找到它所在的位置，把它整个文件夹删除，如果有删除不了的你可以使用360文件粉碎机来粉碎它，处理后再用360安全卫士优化一下系统，再重装卡巴斯基安全部队2013试试。

Answer 3

建议朋友先使用360安全卫士的电脑清理功能来清理注册表，重新启动电脑后再安装试试。

Answer 4

卡巴要卸载干净了再装啊，现在就想想怎么把它怎么才能卸载干净，用下系统还原，还原到没有安装2012的时候