Question

我的三星noteII N7100无法启动，插电源显示一个灰色电池图标，中间一个圆圈但不转动，怎么回事呀？

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、更换手机电池尝试。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您稍等5分钟，若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support.samsung.com.cn
　　希望可以帮助到您,祝您愉快！
　　欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask