Question

你好，请问我购买的三星手机7100，短信怎么接收不到，需要怎么设置

Answer 1

　　您好，感谢您支持三星产品！
　　根据您的描述，建议您：
　　1.查看手机是否最新下载了具有短信拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　2.更换其他SIM卡尝试是否可以正常
　　3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support.samsung.com.cn
　　希望可以帮助到您,祝您愉快！
　　欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask