今天我的卡巴斯基2012安全部队为什么老是更新不了,更新到百分之十五就不行了,还一直提示库已经过期了

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卡巴斯基04号
2013-03-14 · TA获得超过469个赞
知道大有可为答主
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尊敬的用户:
您好!
目前KIS/KAV产品更新问题已经解决,重新执行更新即可。

解决方案:
建议受到影响的用户将卡巴斯基程序更新设置为自动(即默认设置),等待程序自动更新或手动更新即可。
仍然无法更新的用户,建议尝试以下方法:
解决方法2:
1.点击桌面右下角“K”图标,打开卡巴斯基程序界面;  
2.点击界面右上角的“设置”;  
3.点击左上角第三个图标,它看起来像一个地球;  
4.点击右边的“更新源...”按钮。  
5.点击“+添加”;  
6.删除“来源”中原有的内容,并粘贴引号中的内容“ftp://ftp.kaspersky.com/”;  
7.点击“确定”;  
8.回到“更新源”标签,将“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾去掉;  
9.点击“确定”两次。  
10.在卡巴斯基的主界面中点击“免疫更新”。  
11.点击“运行更新”更新病毒库。  更新完成后,请您重新执行1-3步,在“更新源”界面中去掉ftp://ftp.kaspersky.com/前的勾,再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”,确定并回到程序主界面。
对此给您带来的不便我们深表抱歉!!
csghwsj
2013-03-10
知道答主
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我的也是,给客服打电话说网站维护,过一两天,也不知道是真假,难道网站维护,卡巴斯基用户就全不能更新了吗?客服400-819-1313
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