Question

惠普cq42插电源玩3d游戏显卡温度过百花屏,电源拿掉瞬间温度掉55左右

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、GPU（图形处理器）作为主要处理器，每秒处理数十亿的计算和指令。依靠这种处理速度，程序才能正常运行，也因此该处理器会产生更多的热量，因此您机器在运行游戏的时候会比较热。
二、机器插入适配器使用和单独使用电池使用是两种不同的电源模式，当机器使用电池的时候会有相应的节能需求，机器会根据自动降频来使用，因此机器使用电池产生的热量就会较插入电源适配器全速运转的温度要低。
三、您所述的温度高花屏的问题，建议您可以尝试按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2、病毒及大量的随机加载的程序会导致机器的硬件资源被频繁的调用从而导致机器的温度比较高，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
3、显卡驱动方面出现问题导致的机器花屏，建议您可以重新为机器安装下显卡驱动看看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、如果进行上述操作后机器的温度依旧，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善；
5、如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

按时打算打