Question

我的DELL DOCK用不了，急~~

The Dell Dock has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
口Restart the Dell Dock
Please tell Dell about this proble.
We have created an error report that you can send to help us improve the Dell Dock.We will treat this report as confidential and anonymous.
Send Error Report/Don't Send

我卸载之后重新安装了，还是不行。

Answer 1

您好：
您可以根据自己的情况咨询一下戴尔工程师，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

追问

我打过电话了，他说可能是哪一个程序破坏了DOCK的运行，建议我重新安装系统。我不想重新装系统，所有还有其他解决办法么？

追答

系统重装估计是必须的了，您可以恢复出厂设置即可，很简单的。

追问

从哪里恢复出厂设置？会不会把什么文件啊，程序的都弄没了？

追答

您好
一般只会格式化C盘，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

http://wenku.baidu.com/view/31db7db5f121dd36a22d820f.html