Question

HP Pavilion g4-2006AX win7,32位右击桌面，选择显示卡属性和配置可交换显示卡都没反应，驱动都是最新的

在我查看设备管理器的时候显示适配器里面的AMD Radeon HP 7650G和AMD Radeon HP 7670M并没有什么问号，感叹号什么的显示有问题，可是在我玩游戏时很卡！当我禁用了集显后，用360检测的时候，依然显示的是集显！而且当我用360进行性能测试的时候，显卡性能显示的为 0 ！！不知该怎么解决？联系的话qcreateo1@163.com谢了

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器win7 32位下的显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56458.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

我把你给的下载下来，然后把我的AMD Radeon HD 7650G和AMD Radeon HD 7670M都卸载掉，然后再装上下载下来的，可是最后在显示适配器里显示成了标准VGA图形适配器和标准VGA图形适配器！！而且屏幕也出现了问题，视乎变得模糊了。不知到哪里出现了问题，你给的是既有集显又有独显的驱动吗？可不可以说的更详细点，比如下载在什么地方，安装在哪里，中间会有什么主意的细节，总之越详细越好！谢谢，急急（开始搞错了，中间是HD）

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您机器在设备管理器中显示AMD Radeon HP 7650G+AMD Radeon HP 7670M的双显卡，而您机器使用的是AMD Radeon HD 7640G + AMD Radeon HD 7670M的双显卡，并且您机器无法右键选择配置可交换显示卡，由此来看您所述的问题很可能是显卡驱动或机器系统方面出现问题导致的了，因此我们建议您卸载机器的显卡驱动重新安装官方的显卡驱动。
注：您机器的配置信息可以从下面的官方文档中查看到：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03382851
2、出现您所述的这个VGA图形适配器以及屏幕显示不清晰的问题，是由于您机器卸载显卡驱动后机器显卡驱动没有安装成功导致的了。建议您可以不用下载工具重新下载安装下我们为您提供的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。
注：为您提供的sp56458的驱动包含有集显和独显驱动。如果您需要查看机器驱动的相关信息您可以从下面的连接中查看：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56458.html
3、为您提供的驱动不需要进行特殊的设置，正常来讲下载后您双击驱动然后根据屏幕的提示 下一步默认安装即可，安装后建议您重启下机器看看是否可以解决您遇到的问题。
4、惠普的官方驱动都是经过严格测试的不用下载工具下载正常是可以顺利安装的，如果您在安装过程中遇到问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
a、重启机器在机器开机出现HP（或compaq）标识时，按F8选择安全模式进行系统，然后在安全模式下安装相关的驱动看看是否能够解决您遇到的问题。
b、如果您在安全模式下安装驱动机器也无法正常安装操作驱动，那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你去安装购机时自带的驱动程序，很明显你的独立显卡不能被新的驱动识别，一直处在集成显卡状态。也有可能是Apu的集显与独显交火的原因，具体不得而知，最好还是使用原厂自带的驱动。
也有可能是软件不兼容APU的显卡交火导致游戏性能下降。