Question

发生了交通事故之后，是不是应该先报警，然后再打保险公司电话，再等交警来处理，理赔是怎么样个程序，

Answer 1

车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

1迅速报案
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

2定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司制定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

3保险赔款
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。

祝你顺利

Answer 2

应该同时办理。如果没有事故对方当事人，你可以凭保险公司现场勘查记录和交警部门事故认定书，车损认定及维修费票据到保险公司核销理赔。

Answer 3

第一现场先报交警，再报保险公司，看你是什么样的事故，双方还是单方的，有人伤还是没有人伤的。要是单方撞树撞墙之类的必须现场报保险公司，要是没有人伤只有车损这块，你可以到交警队写事故认定书，让保险公司给你们车辆定损，然后车子修理好以后把发票和事故认定书一起交保险公司。有人伤的话你得等人伤出院以后找到当事交警写赔偿凭证把钱赔给伤者，再把所有材料交保险公司。这些你在保险公司的人和你联系以后有什么不懂的都可以问那个帮你处理事故的那个保险公司的人的。

Answer 4

如果只是一般的碰撞擦伤、造成较低的财产损失，可以直接给保险公司打电话报案，然后协商处理即可。
如果属于比较严重的交通事故，如造成人员伤亡、财产损失严重的，应先行报警，同时向保险公司报案。
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