Question

戴尔XPS14无法开机是怎么回事?

我一个朋友上次使用完戴尔XPS14笔记本之后，没有关机，直接睡眠了。隔了大概一分钟摁完开机键，电脑显示正在恢复系统，之后电脑就黑屏了，没有任何反应，不知道是怎么回事啊？求大神赐教啊~紧急~谢谢啦~

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载金山毒霸2011并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

戴尔笔记本无法开机原因一般有以下几种：
1.主板不通电。方案：释放静电尝试（去除电脑的电池和电源线，确保笔记本处于完全不通电状态，重复按电源开关6-8次，每次持续按住6-8秒，接上电源尝试开机），如果能正常
开机，故障解决；如果还是不能正常开机，建议送修当地服务站检测硬件。
2.显示屏或者显卡故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。
3.系统遭到破坏。方案：如果使用的是预装正版win7系统，建议备份资料在 Logo界面按ALT+F10一键还原；如果使用的不是预装系统，建议备份资料重新安装系统。
4.硬盘等其他硬件故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。

Answer 3

按错了吧 按到一键拯救系统了吧