Question

我的笔记本搜不到无线网服务，指示灯也一直是黄色的，

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您按下无线开关时，无线指示灯为黄色，表示无线开关没有打开。建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器（即无线网卡设备），如果有，说明无线网卡驱动没有安装，请先安装无线网卡驱动；如果不能解决，请您再安装快捷键驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启。
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：
请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

4、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore
Defaults， 点yes，再选择Save
Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。