Question

惠普笔记本CQ35-217，为什么不能添加打印机。点击打印机会弹出如下图对话框。求助！

Answer 1

1、提示打印后台程序服务没有运行；

2、我的电脑--》管理--》服务和应用程序--》服务（双击打开）如下图：昌帆差

3、要保持plug and play, print spooler和server三个服务处于启动状态，启动类型为自动。

方法：耐皮选中后双击轿岁打开设置即可。

4、这些服务启动之后，最好重新启动电脑一次！

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非漏腊常感谢您选择惠普产品。
根据您的描余手述，建议您参考下列信息：
一、建议您安装提示重新启动打印机或重新启动电脑看是否可以解决您的问题；
二竖搜嫌、请您参考以下关于Windows 7 系统下添加打印机的方法的官方文档，重新连接测试：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDisplay&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c02460778-1%257CdocLocale%253D%257CcalledBy%253D&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
三、如果您所使用的是惠普打印机设备，建议您登录HP聊天室选择打印机聊天室进行咨询，HP聊天室的登录地址为：www.hp.com.cn/chat,点击打印机和一体机，选择对应产品即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 3

打印机后台服务没有启动.
运行services.msc
找到printer spool 服务项并启动
如果启动御搜郑依旧提示这个的话记得有一个desktoplayer什么类型的混合病毒也会导致打镇颂印机服漏睁务不能正常使用

Answer 4

重装驱动