Question

淘宝卖家未按时发货,怎么申请赔付?!!

网购好几年，这种情况已经不是第一天了，每次催问都说好的亲！我们会尽快安排发货哦亲！然后过个五六天再来说，申请退款吧。一副我给你退款还不行嘛的样子。这叫什么事啊。那我等了这么多天算什么。所以我现在要的不仅是退款，我要赔付！！！！！！！！也许很多人会说我小心眼，什么人家开店也不容易之类的，但老娘就是小心眼了，再也不想认输这种事了。

因为从来没申请过，不知道这个要怎么弄，有的人说天猫有赔付，集市没有。有的人说有，是5%。请给具体步骤，即使收到货了，我也要他退我赔付金，不管是多少，重要的是心理平衡。

Answer 1

Answer 2

Answer 3

1、详情页申请退款。

2、完成退款后，点击“投诉维权”。

3、选择“违背承诺”。

4、叙述事由，提交，完成。

违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权，申请淘宝客服介入后4个工作日处理，买家需要写明维权理由，提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，具体如下：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；

2、阿里旺旺举证号；

3、淘宝站内信截屏；

4、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为  。

向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

Answer 4

步骤：
1、申请退款；
2、完成退款后，点击“投诉维权”；
3、选择“违背承诺”；
4、叙述事由，提交，完成。
赔付货款的3％，大于1元小于30元，30元封顶。

追问

完成退款后？指退款成功后吗？

追答

完成退款后，是说退款操作完成，收到退款后。

Answer 5

那啥，说给狗了的那个店家，发出店铺名字，让我开心开心。我去买你的产品