Question

很抱歉！淘宝正在对该店铺盘点，请稍后再试！ 急！！！！！！！！

我在淘宝上买了个U盘，已经确认收货了，但是用了两天就坏了，然后申请了退款退货，现在可以退货了，但是我进了卖家的淘宝店后，出现的事 “ 很抱歉！淘宝正在对该店铺盘点，请稍后再试！”
请问我要不要退货过去呢？都不知道卖家的退货地址对不对，然后邮费会怎么算。如果寄过去了卖家没收到怎么办啊？如果不退也不会退款的吧？

Answer 1

卖家同意你的退货申请了吗？如果同意了的话应该会有一个退货地址给你的。这种情况你可以跟卖家先联系，沟通协商处理。退货邮费的话，跟卖家协商好，是质量问题的话是由卖家承担邮费的。

追问

申请了三天之后就默认卖家同意呀，有是有退货地址，问题是联系不到卖家。不知道那个退货地址对不对。

追答

同意后你是可以退的，但是最好是先与卖家联系一下。退好之后有个快递单，需要你到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写；
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若你之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

Answer 2

跟淘宝客服联系 让淘宝客服解决，你都联系不上卖家你货退回去了 款不给你怎么办 而且人家也未必能知道是谁退的货，让淘宝客服介入联系卖家。运费卖家付。