Question

电脑开机出现蓝屏提示无法开机STOP:c000021a unknown Error unknown Hard Error

Answer 1

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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

Answer 2

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关于引起stop：c000021a unknown hard error部分问题及解决。
1装机时出现的stop：c000021a unknown hard error前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。2.未知磁道错误或者未知硬件错误出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。
WinXP蓝屏错误stop：c000021a unknown hard error
Pskill.exe Logo1_.exePskill.exe Logo1.exePskill.exe Logo_1.exePskill.exe 0Sy.exePskill.exe 1Sy.exePskill.exe 2Sy.exePskill.exe 3Sy.exePskill.exe 4Sy.exePskill.exe 5Sy.exePskill.exe 6Sy.exePskill.exe 7Sy.exePskill.exe 8Sy.exePskill.exe 1.comPskill.exe exerouter.exePskill.exe EXP10RER.comPskill.exe finders.comPskill.exe rundl132.exePskill.exe rundll32.exePskill.exe smss.exePskill.exe svhost.exe.
stop c000021a unknown hard error unknown hard error
出现的stop：c000021a unknown hard error的问题...2.未知磁道错误或者未知硬件错误出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入"我的电脑"中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标 右键，选择"属性"->"工具"->"开始检查"就弹出"磁盘扫描程序"，选中"完全"并将"自动修复错误"打上勾单击"开始"，就 开始对该分区进行扫描和修复。了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard.

很可能是由于诺顿的杀毒软件升级造成的问题。
C000021a是因为smss无法加载Lsass等重要进程所造成的蓝屏现象。

1. 用随机的Windows XP安装盘启动，按任意键进入安装过程。当出现询问是否要修复windows安装时，按R进入Windows Recovery Console. 根据系统提示，按“1”选择默认的Windows安装，然后输入管理员密码(注意：必须是帐号Administrator的密码)
2. 输入下列命令:
a) E: （假设E:是你光盘的盘符）
b) cd i386
c) expand netapi32.dl_ c:\windows\system32
 (c:\Windows为你自己Windows的安装目录)
d) expand lsasrv.dl_ c:\windows\system32
e) exit
3. 此时系统会重新启动系统，取出光盘，按住F8出现启动列表，选择“安全模式”进入系统。进入系统后，启动Symantec Antivirus 进行一次完全杀毒。选择将发现被感染的文件全部删除。

希望有用，这是我找的最好的一个。
祝君好运

Answer 3

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。

2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。应用程序存在着BUG：使用程序存在一些错误或不稳定因素也会引起蓝屏；遭到不明的程序或病毒攻击所至：可仔细检查一下，并做好防范措施。

3、版本冲突：有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。可重新安装试一试。

Answer 4

很高兴为您解答：
C开头的故障，它报的错很邪乎，报未知硬件故障，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关。基本是与系统同时启动的一些驱动(你更新下驱动试试，打开腾讯电脑管家下载驱动软件，然后更新驱动）！或者服务的问题，举一个例子，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，结果再启动就出这类C开头的代码，最后发现插上一个U盘就能正常启动，因为插上U盘系统里就有F盘了，然后我发现了隐藏的文件，是开机的时候系统写入的。我拔掉这个U盘这问题就又出现，后来把E盘改回F问题就没有了，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，没有了它就会自己建，但是连F盘都没有了，也就只能报错了，所以看到这类蓝屏可以照比。
祝楼主祝您工作、生活愉快！！

Answer 5

　　“Unknown Hard Error”意思为“未知的硬件错误”，一般有两种可能：

　　1、硬件有问题

　　2、系统程序损坏

　　解决方法：

1. 先从硬件入手是因为如果硬件本身有问题，会造成系统安装出错，或系统安装不上等问题，一般先检查内存是否氧化。

2. 再检查硬盘是否有坏道，一般用MHDD工具检查

3. 再检查显卡、主板上是否有鼓泡坏电容等

4. 关机，打开机箱，拔下电源线(插拔主板上硬件，为了不被烧坏)，拔下内存条，用镊子轻刮几下插槽，再将内存插好。