Question

我的手机提示信息已停止怎么办？

我的手机三星7100！我安装什么软件的时候提示我安装的软件已停止！我该怎么解决这个问题？

Answer 1

1.重启手机尝试。
2.打开手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
4、建议固件升级尝试
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

Answer 3

　　您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

这种情况一般出现在联通WO商店中的应用和三星APP中的应用发生冲突，建议从原下载地址下载。其实那个WO商店根本就没什么用。

Answer 5

您好，感谢您选择三星电子产品！
根据您的描述你说的这种情况可能是第3方软件引起的建议你卸载第3方软件，建议您或到当地客服中心，由工程师为您检测手机。服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够帮助到您，祝您愉快！