Question

你好 ！求助

求助：新买的苹果4，发现有别人的短信，和照片，我怀疑是别人用过了，

卖手机的商家说是同步问题 什么的，我不太明白，有知道到底是什么问题的吗？
我也遇到同样问题 请问你的是怎么解决的！

Answer 1

空间不足的解决办法:

1.病毒感染了系统文件,造成空间不足,建议使用诸如金山毒霸2011(免费)卡巴斯基(收费)等高质量的杀毒软件，对电脑进行清理杀毒清理磁盘

2.将C盘都虚拟内存删除。

3.请删除一些比较少用的软件或者比较大的软件（例如QQ，PHOTOSHOP），删除后再重新安装，安装的时候请安装到其他盘，例如D或者E、F等等。

4.将【我的文档】存档路径改去D盘。

5.清理整理桌面的文件。一般来说，很多人都喜欢把文件放在桌面上，而桌面也是属于C盘的，久而久之就会占了C盘不少空间，直接把桌面的有用文件或者照片，MP3和电影等等文件，全部剪切到其他盘，这样就可以腾出不少C盘空间。

6.手机空间不足建议使用免费金山手机卫士,清理 手机病毒和垃圾,释放存储空间
望采纳。

Answer 2

如果你以前有苹果的账号，那可能是同步的问题，如果你以前没有苹果账号，那绝对是你买到了旧手机

追问

我去售后查 我17号激活的 上面显示是16到保修期 应该没有问题 我也不知道 怎么回事

追答

估计是返修机，返修的时候没把机器里面的东西弄干净就出厂了

追问

那我现在要怎么维护我的权益啊，我去找卖家，他给系统恢复设置，把短信给删了！

追答

他都已经给你恢复了出厂设置，把短信给删了，你已经没有了证据了，那就没办法投诉了

Answer 3

你之前有过苹果账号么？ 可能会是同步的问题。但是如果你没有的话那这手机是翻新机的可能性比较大

Answer 4

Answer 5

听说苹果有个什么码可以查自己的手机是不是翻新机的。
希望能够帮到你O(∩_∩)O~