Question

请问HP 4431s键盘上的无线开关怎么按了没用？一直亮橙色的灯！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您按下无线开关时，无线指示灯为橙色，表示无线开关没有打开。建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器（即无线网卡设备），如果有，说明无线网卡驱动没有安装，请先安装无线网卡驱动；如果不能解决，请您再安装快捷键驱动。
4431S笔记本的驱动下载地址如下，您可以根据这台笔记本实际安装操作系统，来下载相应的驱动。下载地址：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=5045473&ac.admitted=1363668853408.876444892.199480143
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者是否在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启。
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、请您确认BIOS中无线开关是否打开，方法：请您开机按F10进入bios，在system configuration下找到Built-In Device Options，看embedded WLAN device和Wireless Button State这二个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角"File"中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
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