Question

您好，我的笔记本出现键盘问题，按一个键出现两个字符。2和3，w和e，s和d，x和c按其中一个，会同时出现。

麻烦解答一下，需要换键盘吗？

Answer 1

按您描述的故障现象，应该是主板问题，是键盘控制芯片虚焊损坏导致的，需要专业维修人员帮您检修，笔记本硬件疑惑解答

Answer 2

您好：
估计您的电脑键盘出现粘连或者进水，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

追问

我平时没时间，只有周末啊，戴尔售后好像周末不上班啊！我倾向于去售后。

追答

您好
您可以到戴尔的技术论坛里去查询一下，这里的信息很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 3

你确定去每个网页都出现这种现象么?我有次在联通的网页输电话号码，每次都出现这个问题，换个网站就好了。