Question

求助！！！10M电信光纤宽带为什么还是很卡

补充：我所在这片地区都是光纤入户的。 1.排除了我的账号问题，这个账号拿到朋友家同样用光纤速度是很快的；2.排除了电脑问题，我试过四五台电脑，XP，W7系统的都有；3.之前找电信人员来看过，他打电话给这片地区的机房问过，我所在这片地区的线路无异常。 4.在家上网正常时候是200K以内，但是看视频很卡。 上网高峰期，有时候甚至打不开网页。 5.宽带测速方面，用360测速一般都在800K左右，而其他的测速程序都是100K以内。 请问各位大神这到底是什么问题？ 电信人员说他们也不清楚怎么回事，要以电脑问题为理由来给我报备。。。。

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，建议你还是拨打10000反馈的，让客服人员尽快安排师傅帮您解决这个问题的。希望对你有所帮助。
如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/）百款手机全网低价哦~。

Answer 2

当然卡啊.一条10M的线N多个人用.当然卡.投诉去.你应该得到你有的1M下载速度!

Answer 3

电信的人在忽悠你，10M光纤速度很快，可能你们那里很多用户都通过这条光纤上网，当所有人都使用时，速度就下来了，特别是用户中有些人用迅雷等下载时，给你的带宽就有限了，用户多了，电信就不给你解释为什么速度慢了，1M的宽带下载速度大约是125k左右

追问

问题是别人家的网络都很正常啊。就唯独我家这里例外，这是怎么回事？

追答

不知道电脑配置怎么样，如果是很旧的电脑，可能速度慢一点，再有如果从电信的交换机到你的家里网线如果太长也会影响网速，最后进户网线的质量对速度也有很大影响

Answer 4

看你用的什么软件看的视频啊？你用优酷视频和乐视TV看就是不一样的！我用手机上乐视，基本就会卡

Answer 5

估计是这10M光纤是你们小区共享的，也就是说，在非高峰期你的带宽可能会达到10M，但高峰期你的网络同时被其他人占用，根本达不到10M。
现在好多宽带运营商都是这样，用有限的带宽，办无限多的用户，造成网络拥堵，这对用户很不负责。就好比你们小区同时接一个自来水公司，这个自来水公司的水压无法保证一个小区的供应，却偏偏把这些用户都接纳进来，那么在用水高峰期的时候，可能你家水压就小，水流就慢。

追问

问题是别人家的网络都很正常啊。就唯独我家这里例外，这是怎么回事？

追答

呃，你怎么知道别人家都正常呢？
另外，网速跟你所下载的资源或者访问的网站也有关系，有些网站本身带宽小，所以即便你网速快也打开的不快。
要么，就让电信售后来给你维修吧，看是不是给你接的端口不对或是你的网络被攻击了。