Question

GT-S7562去年10月份买的，用到昨天怎么WLAN开不了呀？老是显示“正在打开WLAN...”但就是不能开。

GT-S7562去年10月份买的，用到昨天怎么WLAN开不了呀？老是显示“正在打开WLAN...”但就是不能开，我要怎么处理？WIFI功能对我太重要了~

Answer 1

　　您好，感谢您使用三星产品！
　　1.在手机中选择删除所连接的无线路由（手指轻轻点住无线路由名字不放，选择删除），搜索并连接您需要的无线网络，必要时需输入路由器设置的密码才可连接成功。
　　2.重启手机，重启无线路由器，路由器重启后，打开手机WLAN，自动搜索无线信号。检查无线路由器开启DHCP功能查看手机是否可以正常上网。
　　3.若这样操作后仍出现此现象，建议更改路由器无线上网协议：若无线上网协议为802.11b建议改为802.11g，若无线上网协议为802.11g建议改为802.11b。有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。
　　4.若操作后仍不能正常使用，建议更换路由器使用。
　　以上回复希望对您有所帮助，谢谢！

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

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以上方法都没用，昨天拿去返修，说主板坏了，现在三星手机怎么这么容易坏呀。才5个月哦！

Answer 2

您好，感谢您使用三星电子产品！
该问题属于第三方软件兼容性问题。建议您备份重要资料。您可以通过KIES 升级手机固件或下载其他版本的第三方软件在试。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

没用，昨天拿去返修，说主板坏了，现在三星手机怎么这么容易坏呀。才5个月哦！

追答

电子产品属于易损件