Question

使用百度商桥，如何更改普通客服的账号名、密码、权限

Answer 1

1) 管理员登陆商桥
2) 点击“我的团队—账号”
请注意：选择好指定的网站后再添加账号。
3) 选定分组列表中的某一个账号，点击右侧“账号设置”按钮，进入设置页（上图红框）：

账号名：由于您设置的是普通客服账号，因此输入框内默认已经显示出了管理员的推广账号名
您只需要输入自定义部分的名字即可。最多8个汉字。
密码：普通客服的密码。
请注意：如果某个客服账号的密码被管理员更改了，这个客服会立即自动下线，并需要用新密码才能重新登陆商桥。
账号状态：启用（即可以使用商桥）、暂停（即不可以使用商桥）。
暂停状态的账号将无法登陆商桥。
接待访客：勾选后，当这个账号登陆商桥后，如果有访客点击沟通，系统会自动分配沟通任务给该客服。
权限：勾选即可查看商桥系统管理的相关功能，包括：
数据统计查看权限
实时监控查看权限
访客信息查看权限

更多问题，请到百度商桥帮助频道查询：http://yingxiao.baidu.com/support/qiao/index.html
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Answer 2

1) 管理员登陆商桥
2) 点击“我的团队—账号”
请注意：选择好指定的网站后再添加账号。
3) 选定分组列表中的某一个账号，点击右侧“账号设置”按钮，进入设置页（上图红框）：

账号名：由于您设置的是普通客服账号，因此输入框内默认已经显示出了管理员的推广账号名
您只需要输入自定义部分的名字即可。最多8个汉字。
密码：普通客服的密码。
请注意：如果某个客服账号的密码被管理员更改了，这个客服会立即自动下线，并需要用新密码才能重新登陆商桥。
账号状态：启用（即可以使用商桥）、暂停（即不可以使用商桥）。
暂停状态的账号将无法登陆商桥。
接待访客：勾选后，当这个账号登陆商桥后，如果有访客点击沟通，系统会自动分配沟通任务给该客服。
权限：勾选即可查看商桥系统管理的相关功能，包括：
数据统计查看权限
实时监控查看权限
访客信息查看权限