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尊敬的三星用户,您好!
感谢您对三星产品的支持!
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.设定— 声音— 按键声音 打钩 ( 当按下键盘时播放声音 备注:拨号盘声音 )。
2. 若无法听到对方讲话,建议您可以在通过时,按左侧的音量键,将音量调至最大尝试。
3.若对方无法听到您的声音,建议您更换其他时间段进行通话尝试,可能与当时信号有关。
4.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您工作愉快!
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朋友,很大程度上是硬件问题,建议你去售后检测一下吧,如果是系统问题的话,也让他们帮着整一下
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像你这种情况建议你先恢复下出厂设置 或刷遍机· 如还不行· 那应该就是主板上的一个管铃声的小IC坏掉了、、
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是不是设置静音了,或者话筒坏了
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