我是联想s720的 用无线时可以登qq 用流量就登不上qq

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联想移动通信科技有限公司
2014-08-01 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

若您的设备开启网络开关后,只能进行浏览器的页面联网,而个别程序却无法联网,建议您参考以下建议:

1.请您核对是否有对软件联网功能进行限制,例如乐安全软件(V3.6版本)中的应用权限管理菜单可对软件单独限制联网;

2.如是个别程序无法联网,不排除是兼容性或程序异常导致,首先建议您到 系统设置--应用程序--全部 当中,将该程序进行清除数据处理,若无效请您卸载重装或更换软件版本尝试;

3.请您进入 系统设置--更多--移动网络--接入点名称/网络运营商 中切换gprs接入点后,重启设备进行观察尝试;

4.您有条件的话可更换其他sim卡进行尝试,如其他sim卡正常,建议您可以联系运营商进行咨询处理;

5. 建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理,如恢复后问题仍无法改善,请您抽空与联想维修站联系处理。


若您在开启网络开关之后出现所有的应用都不能联网的话,则:

1. S720机型网络制式为WCDMA、GSM,支持联通3G卡、移动/联通2G卡数据连接功能,请您确保所使用的sim卡在此范围内;

2. 请您确保周围网络环境良好,您可以更换下使用环境或与其他附近用户进行对比; 

3. 您如有条件建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试,如其他手机上也出现问题,不排除是sim卡异常导致,建议联系运营商进一步处理;

4. 请您进入:系统设置--更多--移动网络--接入点名称/网络运营商,对现有的接入点进行切换,重启观察;

5. 建议您核对接入点参数有效性,您可以与运营商客服(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010)进一步联系确认,或您可以使用海卓APN等软件进行重新设置接入点参数;

6. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,若恢复后无效请您及时送修站点处理。


联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH


感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

狂徒铠甲快5
2013-03-20 · TA获得超过168个赞
知道答主
回答量:138
采纳率:0%
帮助的人:38.9万
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接入点问题
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清杨609
2013-03-21 · 贡献了超过110个回答
知道答主
回答量:110
采纳率:0%
帮助的人:20.9万
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网络设置有问题
更多追问追答
追问
额。。说的太笼统了 之前就用网络重新设置过都不可以
追答
你是不是开无线的时候  把手机流量网络给关了
已赞过 已踩过<
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