Question

电脑有病毒杀不了怎么办

Answer 1

楼主所说的杀不了是什么意思？发现病毒不处理？清除失败？还是能查杀，但是再查还有？
如果瑞星软件检测到病毒后，处理状态为“不处理”，请您首先检查病毒隔离区中的剩余空间，如果剩余空间不足，请调整空间容量后再进行病毒扫描，测试问题是否解决。
设置病毒隔离区中空间方法：
打开瑞星软件主程序【杀毒】选项页，依次点击此选项页下方的【查看病毒隔离区】-【设置空间】按钮。
如果问题依旧，请您在瑞星网站邮件服务中心（http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx）上报被提示不处理的染毒文件，并请在邮件中说明情况，工程师会尽快分析检测。
提示：在杀毒扫描结果的窗口中，右键点击“不处理”的条目，会有一项“定位此文件”。
如果是总杀总有，楼主是否为局域网环境。如果是局域网环境，请楼主断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况，说明病毒是通过局域网传播，请楼主全网进行杀毒，并安装系统补丁。
如果断网杀毒仍出现总杀总有，或楼主本身为家庭用户单机上网的情况，说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。请楼主上报听诊器和autoruns日志信息和瑞星日志备份的db文件
听诊器下载地址：http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153115164d21020.shtml

Answer 2

病毒的共性，你就是格式、重装系统，病毒依然还在。
解决的办法。
把杀毒软件升级到最新，关闭所有系统还原。关机重启，进入安全模式，安全模式里，全盘查杀。结束后，重启电脑。OK了。

Answer 3

备份下数据，重装系统吧。 你也可以用卡巴斯基杀一下，，如果用那个都没用的话，还是重装吧。

Answer 4

换杀毒软件。或重新安装系统

Answer 5

进安全模式，杀毒，删除。
用小红伞查杀。