Question

我去年9月买了联想手机S899T，在今年初三我手机读不了SIM卡不起了，我手机寄去他说我手机进液了，不保...

我去年9月买了联想手机S899T，在今年初三我手机读不了SIM卡不起了，我手机寄去他说我手机进液了，不保修，可是我手机从来没挨水啊！他把手机寄我后，我现在在我当地修手机地方修，他说没进液，可能是手机卡槽烧了。这那么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
针对设备无法识别SIM卡，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 您的设备频段为2G：GSM 900/1800、3G：TD-SCDMA 1880-1920/2010-2025MHz，支持移动3G卡、移动/联通2G卡，建议您核对SIM卡是否在此可使用范围；
2. SIM卡接触不良，建议您关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. SIM卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理；
4. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径：主菜单-设置-重置-恢复出厂设置-恢复出厂设置-重置手机)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理，同时其检测结果根据站点的检测结果为准，请您了解。
由于我们不知道您送修的是否为联想授权的站点，因此我们建议您最好送至站点处理，以保证手机在维修的过程中不会出现其他问题，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

千万别听他们的，一旦你自己拆来看过，你再拿去，他肯定说你私自拆机过，更不会保修了。你喊店家开个不进水证明给他，再寄过去试试，据理力争，肯定是不想保修，找个借口糊弄你。

Answer 3

我也同问！！2013.1.12京东买的S899T，没碰撞没触水，今天突然就识别不了SIM卡了！！与别的手机反复试验过，我的卡在别的手机上能读，别人的卡在我手机上不能读，肯定是手机自身问题与卡无关，我打联系热线短信发送了重庆营业点地址，今天下班去临江门找了下，那个地方早都没得联想营业厅了，，现在都不知道该怎么办，在网上黑骑士的查资料，但是网上说的可能性都能排除。。。计划明天拿出去找个维修手机的地方修。。。悲催！！

Answer 4

你看那卡槽能不能换，能换就换一个。联想客服出名的差

Answer 5

去当地手机点随便盖个章 送售后就可以保修了 没必要寄来寄去的！

Answer 6

手机进水没有你不知道么，可以在拆机时看看不就知道了。不管烧坏还是进水都是有痕迹的！