Question

笔记本（hp g4-1060tx）看视频玩游戏卡屏求大神支招

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您的笔记本在看视频卡时，请您更换其它浏览器、视频软件或视频页面看是否也有这个现象。如果正常，这说明是您之前的浏览器或视频网页有问题。如果也有这个现象，请您鼠标右键点击画面，在设置中把“启用硬件加速”前面的勾去掉。如果不好用，请您更新flash player程序。
另外，建议您也可以更换其它游戏软件测试是否运行速度很卡，以避免您的这款游戏软件有问题造成的。
2、您可以关闭owerplay试试。方法：
您鼠标右键点击桌面，打开显示卡即ATI显卡控制中心（CATALYST® Control center），将powerplay关闭。
3、如果您进行其它方面时系统也很卡，并且上面操作无效，请您确认一下系统中驱动情况。
（1）如果您现在使用的系统是自己安装的系统，请您确认安装的是否为惠普官方网站上的驱动，如果不是，您可以下载安装惠普官方网站上的驱动试试。
（2）如果您现在使用的是笔记本出厂时预装的windows系统，建议您重新下载安装驱动（尤其是显卡驱动）试试。
（3）惠普官方网站上发布了g4-1060tx笔记本在WIN7系统下的驱动，链接地址如下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&product=5106197
其中ATI显卡驱动下载地址如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe
4、如果不好用，建议您对系统进行杀毒。
5、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，在您正常进入系统后，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
6、如果也不能解决，并且您发现进行任何操作时机器都很卡的情况下，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态看看是否有所改善。
a.如果使用HP预装的操作系统，可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。